员工对商场的建议和意见
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1、天气冷了,希望在商场设有固定的物品存放处,这样顾客就不会大衣小包的拎着购物了。
2、希望为顾客提供儿童小推车,这样顾客就不会因为小孩子的吵闹和不便而缩短在商场停留的时间了。
3、希望在每一个楼层设有导购员,更加便捷的指引顾客到所需购买的品牌。
自己多了解
2、自己多学习
3、自己多看,多想,多听,根据顾客的反映,以及员工和商场的不足,可以提出的建议。
(一)百货商场
1852年世界上第一家百货商场Bonmarche(廉价商场)在巴黎诞生,至第二次世界大战,西方百货商场经历了从成长到成熟期的发展,百货商场的定位是综合化的。百货商场经营的商品几乎是无所不包,你不必到布店去买布,去日杂店去买扫帚,去服装店去买服装,去帽店去买帽子走进一家百货商场你可以买全几乎所有的日常用品,甚至那时百货商场还卖食品、糕点、咸菜等等,它力求满足所有人的所有需要。实际上也可称之为求同时代,无差异化时代和无定位时代。
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