滴滴怎样投诉
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1、打开滴滴出行并登录滴滴账号,在滴滴出行的左上角有账号头像,点击账号头像。
2、点击后在左侧会出现一个界面,找到【客服】并点击打开客服界面。
3、进入到客服界面中下拉界面,在底部找到【在线客服】并点击。
4、在接下来的界面中需要选择投诉的乘坐类型,包括顺风车、出租车等。
5、点击后进入到人工在线客服,在这里输入自己需要投诉的车主以及相关的问题,投诉后会有客服给我们反馈问题。
6、当然,如果有紧急情况需要反馈的可以直接拨打客服电话,在客服界面中点击【客服热线】。
7、接下来同样需要选择投诉的类型,点击后就会出现拨打电话的界面,直接拨打客服电话即可在电话中投诉。
滴滴可以打电话投诉热线为400-000-0999。
也就可以在网上投诉,提流程如下:
【1】首先打开滴滴软件需要找到客服投诉的入口,点击左上角的小人头像的图标
【2】在左侧弹出的窗口中,就可以看到相应的“客服”选项
【3】点击之后,界面上就会显示你最近的行程,如果你投诉是历史订单,那么可以点击“全部行程”来查找
【4】在历史订单界面可以看到相应的个人行程,找到你需要投诉的那一条行程之后,点击进入下一步
【5】针对该行程,选择一个你需要投诉的问题,当然最好是常见的问题,因为毕竟是在线投诉
【6】针对你提出的问题,滴滴出行首先告诉相应的操作方法,如果你还不知道怎么办的话,可以直接点击相应的“客服”选项来操作
【7】经过再一次的沟通确认之后,就可以进入与客服的在线沟通了,详细的描述你的问题之后,与客服人员协商解决。
滴滴监管投诉电话12328,是目前投诉滴滴最有效的电话之一,也是全国交通运输服务监督电话。
也可以拨打滴滴监管投诉电话12345,12345是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,最后还可以通过拨打12319投诉滴滴,12319是城建服务热线,交通方面可用于投诉、咨询、建议及报修,因此也适用于滴滴投诉。
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