商场扶梯发生摔人事件处理方法

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商场扶梯发生摔人事件处理方法

不慎在扶梯上摔倒,应两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部,两肘向前,护住双侧太阳穴。

当发生扶梯上有人摔倒、扶梯夹人夹物等紧急情况时,大声呼喊提醒扶梯上其他乘客后,立即按压“紧停停止”按钮,使扶梯停止运行。

伤势比较严重的,除了简单的进行一些处理之外,还要及时就医治疗。如果商场对顾客摔伤的处理方法不当,顾客有权利向工商部门投诉,这样才能获得相应的赔偿。

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